Execution Specialist Coffee m/w/d

Louis Dreyfus Company ist ein führender Händler und Verarbeiter von landwirtschaftlichen Produkten. Unsere Aktivitäten erstrecken sich über die gesamte Wertschöpfungskette vom Erzeuger bis zum Verbraucher und umfassen eine breite Palette von Geschäftsbereichen. Wir nutzen unsere globale Reichweite und unser umfangreiches Anlagennetz, um unsere Kunden und Verbraucher auf der ganzen Welt zu bedienen. Die Louis Dreyfus Company ist als Matrixorganisation mit sechs geografischen Regionen und zehn Plattformen in über 100 Ländern tätig und beschäftigt weltweit rund 18.000 Mitarbeiter.

Execution Kundenbetreuung

• Verantwortung für das Account Management des gesamten Ausführungsprozesses für ausgewählte Kunden in EMEA.
• Direkte Beziehung zu zugewiesenen Kunden, um eine gute Vertragserfüllung und Serviceleistung sicherzustellen. Dies kann lokale Reisen zu Treffen mit Ansprechpartnern in Kundenteams beinhalten.
• Zusammenarbeit mit Händlern, dem Frachtbüro und LDC-Kaffeeherstellern, um die erforderliche Unterstützung für die Ausführung des Handels zu erhalten.
• Koordination mit der Finanzabteilung, Banken und der Handelsfinanzierung zur Unterstützung des Dokumenteninkassoprozesses.
• Bearbeitung von Reklamationen und Identifizierung potenzieller Probleme bei der Ausführung der zugewiesenen Kundenaufträge.
• Erwerb von Fachkenntnissen über die Geschäftsabläufe und -prozesse, einschließlich der operativen Transaktionen im zentralen ERP-System.
• Verwalten Sie den Versandauftragsprozess mit Käufern und/oder dem Frachtbüro, um eine zeitnahe Ausführung zu gewährleisten, und eskalieren Sie bei Bedarf an das Marketing.
• Überwachung der offenen Positionen für zugewiesene Kunden, einschließlich Musterstatus, Versandanweisungen, Buchungsbestätigungen, Dokumentvorlagen, Inkasso und PnL-Auswirkungen.
• Sicherstellung der Einhaltung der Vertragsmanagementrichtlinien und aller anderen Unternehmens- und Plattformrichtlinien.
• Umfassende Unterstützung von Händlern und Kunden bei der Berichterstattung zum Ausführungsstatus.
• Sicherstellung einer engen Zusammenarbeit mit 3PL, um die Vertragstermine gemäß den Incoterms für den Verkauf von FOB bis CIF/EWH/FCA/DAP und DDP einzuhalten. Die Lieferbedingungen erfordern eine enge Zusammenarbeit mit Lagern und Speditionen, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
• Enge Nachverfolgung von Spot-Verträgen (Ausschreibung, Rechnungsstellung, Nachverfolgung der Einlösung und Freigaben).
• Verfolgen und melden Sie Fehler und Ineffizienzen aus dem zentralen ERP-System, um dessen Weiterentwicklung zu verbessern.

Unterstützung im Handel

• Führen Sie eine Kontrolle zur Nachverfolgung von Ansprüchen, unterstützen Sie den Diskussionsfortschritt und sorgen Sie für zeitnahe Antworten.
• Sich ein Verständnis für die Vertragskosten und damit die Auswirkungen von Vertragsänderungen aneignen.
• Aufbau guter Beziehungen zu den Logistikteams der zugewiesenen Einkäufer und der entsprechenden Dienstleister.
• Stellen Sie sicher, dass die Vertriebsteams über potenzielle Probleme bei der Ausführung und Lösungen, die den Kunden angeboten werden können, informiert sind.
• Verwalten Sie die Nachverfolgung der Ausführungskennzahlen für die zugewiesenen Kunden. Protokollieren Sie Termine für Versandaufträge, Probenahmen, Buchungen, Rollierungen, Dokumentvorlagen und Reklamationen.

• Bachelor-Abschluss in Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft, Internationalem Handel, Supply Chain oder verwandten Bereichen
• Vorzugsweise 2 bis 5 Jahre Erfahrung im internationalen Handel oder Abschluss mit Trainee-Erfahrung
• Erfahrung in der Containerlogistik, in Import-/Exportunternehmen oder Speditionen
• Englisch und Deutsch – fließend (sprechen, lesen, schreiben)
• Weitere europäische Sprachen wären von Vorteil

• Fachkenntnisse in internationalem Handel, Import- und Exportprozessen und Zollbestimmungen
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Excel und Datenbanksystemen
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu verwalten und Arbeitslasten zu priorisieren, um Termine unter Druck einzuhalten
• Selbstständiges Arbeiten mit minimaler Aufsicht
• Effektive Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten zur Koordination der Arbeit mit mehreren Interessengruppen
• Detailorientiert mit hoher Aufmerksamkeit für Einzelheiten

Was wir bieten

Wir bieten Ihnen ein dynamisches und anregendes internationales Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten ausbauen und weiterentwickeln können und das Ihnen hervorragende berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem der größten und solidesten Privatunternehmen der Welt bietet.

Unsere Benefits

• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und Zusatzleistungen in einem international agierenden Produktionsstandort

• Hybrid Working möglich (gilt nicht für alle Stellen)

• Freie Getränke und Obst

• Sachbezugskarte

• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame

• LeistungenLeistungs- und erfolgsbezogene

• BonuszahlungUrlaubs- und

• WeihnachtsgeldWeiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Nachhaltigkeit

Nachhaltige Werte stehen im Mittelpunkt unserer Unternehmensziele.

Wir setzen uns mit Leidenschaft für eine faire und nachhaltige Wertschöpfung ein, sowohl für unser Unternehmen als auch für andere Stakeholder in der Wertschöpfungskette: unsere Mitarbeiter, unsere Geschäftspartner, die Gemeinschaften, mit denen wir in Berührung kommen und die Umwelt um uns herum.

Diversität & Inklusion

LDC wird von einer Reihe gemeinsamer Werte und hoher ethischer Standards angetrieben, wobei Vielfalt und Einbeziehung Teil unserer DNA sind. LDC ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und sich für ein Arbeitsumfeld einsetzt, in dem Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration großgeschrieben werden.

LDC fördert die Diversität, unterstützt lokale Gemeinschaften und Umweltinitiativen. Wir ermutigen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund, sich zu bewerben.