技术服务支持高级经理, 动物营养
公司描述
| 公司描述 |
Louis Dreyfus Company is a global merchant and processor of agricultural goods. Our activities span the entire value chain from farm to fork, across a broad range of business lines, we leverage our global reach and extensive asset network to serve our customers and consumers around the world. Structured as a matrix organization of six geographical regions and ten platforms, Louis Dreyfus Company is active in over 100 countries and employs approximately 17,000 people globally.
职位描述
| 职位描述 |
Position Summary:
主要工作职责
- 客户需求分析与解决方案定制
- 深入了解客户需求 ：与销售团队紧密合作，通过拜访客户、市场调研、行业分析等方式，深入挖掘客户在动物营养、饲料生产、养殖管理等方面的具体KPI、需求和痛点。
- 定制共创解决方案 ：结合LDC的产品特点和技术优势，为客户定制和共创个性化的营养与健康解决方案。例如，根据不同动物种类、生长阶段、生产性能以及养殖环境，设计精准的饲料配方、添加剂使用方案和养殖管理建议。
- 支持价值分析：能够根据客户需求，并且结合解决方案，给客户做价值分析。
- 产品应用、配方与开发
- 产品应用指导 ：为客户提供详细的产品应用指导，包括饲料添加剂的使用方法、剂量控制、混合工艺等，确保客户能够正确使用LDC的产品，发挥其最佳效果。
- 技术培训 ：为客户提供技术培训，包括动物营养、饲料生产、养殖管理、疾病防控等方面的知识和技能，提升客户的专业水平和养殖效益。同时，为LDC的销售团队提供产品知识、技术原理、应用案例等方面的培训，增强销售团队的专业素养和市场推广能力。
- 产品开发：根据客户的需求，以及具体动物营养的需求，与研发部门同事升级、更新和共创新的产品、服务和方案。
- 技术服务
- 现场技术支持 ：根据客户需求，及时到达现场，为客户提供技术服务，如饲料质量检测、动物健康诊断、养殖环境评估等，解决客户在生产过程中遇到的技术问题。
- 问题诊断与解决方案 ：对客户反馈的问题进行深入分析和诊断，提出针对性的解决方案，并跟踪解决方案的实施效果，确保问题得到有效解决。
- 市场协同与销售支持
- 市场推广活动支持 ：协助市场部门开展市场推广活动，如产品发布会、技术研讨会、行业展会等，提供技术支持和专业讲解，提升LDC品牌知名度和产品市场影响力。
- 销售机会挖掘与客户关系维护 ：通过与客户的深入接触和技术服务，挖掘潜在销售机会，配合销售团队完成销售目标。同时，能影响客户，提高客户满意度和忠诚度。
- 信息收集与反馈
- 市场信息收集 ：收集市场动态、竞争对手信息、行业发展趋势等，及时反馈给公司相关部门，为公司的产品研发、市场策略制定提供参考依据。
- 客户需求反馈 ：将客户的需求和意见及时反馈给研发、生产等部门，促进产品和服务的持续改进和优化。
职位要求
| 职位要求 |
岗位要求
- 知识技能要求
- 专业基础知识扎实 ：具备动物营养、动物医学、畜牧养殖、饲料科学等相关专业本科及以上学历，掌握动物生理学、营养学、饲料配方、疾病防控等专业知识。
- 行业知识熟悉 ：熟悉饲料行业和养殖行业的市场动态、发展趋势、法规政策等，了解行业的最新技术和应用案例。
- 产品知识精通 ：深入掌握LDC的产品特点、技术原理、应用方法、优势效益等，能够准确地向客户介绍和推广产品。
- 能力素质要求
- 沟通能力出色 ：能够清晰地向客户解释专业的技术问题，解答客户的疑问和困惑，同时能够有效地与销售团队、其他部门进行沟通协作。
- 学习能力与适应能力强 ：能够快速学习和掌握新的知识、技术和产品信息，适应不断变化的市场和客户要求。
- 问题解决能力高效 ：具备较强的逻辑思维和分析判断能力，能够迅速诊断客户问题并提出有效的解决方案。
- 团队管理能力和跨部门协作能力 ：能够与销售团队、研发团队、生产团队等密切配合，共同推进业务发展，实现销售目标。
- 其他要求
- 15年以上行业技术顾问/专家岗位经验，有3年以上团队管理经验；
- 英语能力熟练 ：具备良好的英语读写能力，能够阅读和理解英文技术资料、行业文献等，能够与国外客户进行基本的沟通交流。
- 能够适应出差 ：根据工作需要，能够接受频繁的出差安排，为客户提供现场技术服务和支持。
其他信息
| 其他信息 |
我们提供
- 多元、平等与包容的工作环境
- 广阔的职业发展平台
- 有竞争力的全面薪酬和福利体系
- 完备的社会保障（五险一金和补充医疗保险）
多元、平等与包容
在路易达孚，我们持续倡导和推动多元与包容的企业文化，并致力于打造机会均等的职场环境。我们鼓励员工以包容的态度拥抱多元、拥抱平等。
在全球各地，我们致力于促进所在社区的发展与繁荣，也重视对自然环境和资源的保护。
我们欢迎您的加入！
可持续发展
可持续发展是我们业务的核心。
我们致力于创造公平且可持续的价值，不仅为我们的业务，也为所有的价值链利益相关方，包括我们的员工、合作伙伴、业务所在社区以及周围的环境。
Louis Dreyfus Company is a global merchant and processor of agricultural goods. Our activities span the entire value chain from farm to fork, across a broad range of business lines, we leverage our global reach and extensive asset network to serve our customers and consumers around the world. Structured as a matrix organization of six geographical regions and ten platforms, Louis Dreyfus Company is active in over 100 countries and employs approximately 17,000 people globally.
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主要工作职责
- 客户需求分析与解决方案定制
- 深入了解客户需求 ：与销售团队紧密合作，通过拜访客户、市场调研、行业分析等方式，深入挖掘客户在动物营养、饲料生产、养殖管理等方面的具体KPI、需求和痛点。
- 定制共创解决方案 ：结合LDC的产品特点和技术优势，为客户定制和共创个性化的营养与健康解决方案。例如，根据不同动物种类、生长阶段、生产性能以及养殖环境，设计精准的饲料配方、添加剂使用方案和养殖管理建议。
- 支持价值分析：能够根据客户需求，并且结合解决方案，给客户做价值分析。
- 产品应用、配方与开发
- 产品应用指导 ：为客户提供详细的产品应用指导，包括饲料添加剂的使用方法、剂量控制、混合工艺等，确保客户能够正确使用LDC的产品，发挥其最佳效果。
- 技术培训 ：为客户提供技术培训，包括动物营养、饲料生产、养殖管理、疾病防控等方面的知识和技能，提升客户的专业水平和养殖效益。同时，为LDC的销售团队提供产品知识、技术原理、应用案例等方面的培训，增强销售团队的专业素养和市场推广能力。
- 产品开发：根据客户的需求，以及具体动物营养的需求，与研发部门同事升级、更新和共创新的产品、服务和方案。
- 技术服务
- 现场技术支持 ：根据客户需求，及时到达现场，为客户提供技术服务，如饲料质量检测、动物健康诊断、养殖环境评估等，解决客户在生产过程中遇到的技术问题。
- 问题诊断与解决方案 ：对客户反馈的问题进行深入分析和诊断，提出针对性的解决方案，并跟踪解决方案的实施效果，确保问题得到有效解决。
- 市场协同与销售支持
- 市场推广活动支持 ：协助市场部门开展市场推广活动，如产品发布会、技术研讨会、行业展会等，提供技术支持和专业讲解，提升LDC品牌知名度和产品市场影响力。
- 销售机会挖掘与客户关系维护 ：通过与客户的深入接触和技术服务，挖掘潜在销售机会，配合销售团队完成销售目标。同时，能影响客户，提高客户满意度和忠诚度。
- 信息收集与反馈
- 市场信息收集 ：收集市场动态、竞争对手信息、行业发展趋势等，及时反馈给公司相关部门，为公司的产品研发、市场策略制定提供参考依据。
- 客户需求反馈 ：将客户的需求和意见及时反馈给研发、生产等部门，促进产品和服务的持续改进和优化。
岗位要求
- 知识技能要求
- 专业基础知识扎实 ：具备动物营养、动物医学、畜牧养殖、饲料科学等相关专业本科及以上学历，掌握动物生理学、营养学、饲料配方、疾病防控等专业知识。
- 行业知识熟悉 ：熟悉饲料行业和养殖行业的市场动态、发展趋势、法规政策等，了解行业的最新技术和应用案例。
- 产品知识精通 ：深入掌握LDC的产品特点、技术原理、应用方法、优势效益等，能够准确地向客户介绍和推广产品。
- 能力素质要求
- 沟通能力出色 ：能够清晰地向客户解释专业的技术问题，解答客户的疑问和困惑，同时能够有效地与销售团队、其他部门进行沟通协作。
- 学习能力与适应能力强 ：能够快速学习和掌握新的知识、技术和产品信息，适应不断变化的市场和客户要求。
- 问题解决能力高效 ：具备较强的逻辑思维和分析判断能力，能够迅速诊断客户问题并提出有效的解决方案。
- 团队管理能力和跨部门协作能力 ：能够与销售团队、研发团队、生产团队等密切配合，共同推进业务发展，实现销售目标。
- 其他要求
- 15年以上行业技术顾问/专家岗位经验，有3年以上团队管理经验；
- 英语能力熟练 ：具备良好的英语读写能力，能够阅读和理解英文技术资料、行业文献等，能够与国外客户进行基本的沟通交流。
- 能够适应出差 ：根据工作需要，能够接受频繁的出差安排，为客户提供现场技术服务和支持。
我们提供
- 多元、平等与包容的工作环境
- 广阔的职业发展平台
- 有竞争力的全面薪酬和福利体系
- 完备的社会保障（五险一金和补充医疗保险）
多元、平等与包容
在路易达孚，我们持续倡导和推动多元与包容的企业文化，并致力于打造机会均等的职场环境。我们鼓励员工以包容的态度拥抱多元、拥抱平等。
在全球各地，我们致力于促进所在社区的发展与繁荣，也重视对自然环境和资源的保护。
我们欢迎您的加入！
可持续发展
可持续发展是我们业务的核心。
我们致力于创造公平且可持续的价值，不仅为我们的业务，也为所有的价值链利益相关方，包括我们的员工、合作伙伴、业务所在社区以及周围的环境。