ANALISTA PROGRAMAÇÃO E DADOS SR (foco em MS Dynamics)

Você conhece a LDC? A LDC é uma das principais comercializadoras e processadoras global de produtos agrícolas, com um portfólio diversificado, que abrange toda a cadeia de valor, da originação à distribuição. Com atividades no centro da produção agrícola e de alimentos e guiados pelos nossos fortes valores, por um legado rico e uma visão clara, estamos comprometidos em trabalhar por um futuro seguro e sustentável. Ajudamos a alimentar e vestir cerca de 500 milhões de pessoas todos os anos, originando, processando e transportando aproximadamente 81 milhões de toneladas de produtos. Estruturada como uma organização matricial de 6 regiões geográficas e 10 plataformas, a LDC está ativa em mais de 100 países e emprega cerca de 18.000 pessoas em todo o mundo. Somos guiados por valores que norteiam todos os públicos em nosso trabalho. A ética e integridade fazem parte de todas as relações de negócio, assim como a humildade, comprometimento e diversidade.

• Apoiar o fluxo da Jornada Comercial, atuando diretamente com o time de negócios de Café no CRM (MS Dynamics 365), responsável pela descoberta e definição do escopo, refinamento, treinamento e suporte aos usuários, incluindo dependências com outros sistemas e departamentos, garantindo uma entrega bem-sucedida, adoção eficaz e uma ótima experiência na plataforma de Café;
• Colaborar com o time Global de Atendimento ao Cliente, alinhando e definindo padrões globais para sistemas e processos de atendimento;
• Garantir que as implementações locais sigam esses padrões, ao mesmo tempo em que fornece feedback e insights do mercado de Café para influenciar estratégias e melhorias globais.

• Graduação completa em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas;
• Experiência como Analista de Negócios em Dynamics 365, com foco em soluções e tecnologias de atendimento ao cliente;
• Experiência em programas de migração de tecnologia CRM, com sólido entendimento de mapeamento de processos de negócio, arquitetura de sistemas e requisitos de integração para uma migração eficiente;
• Habilidades de gerenciamento de projetos;
• Inglês fluente (imprescindível).

• Disponibilidade para atuar no modelo híbrido (4x1) em São Paulo-SP.