Kebijakan Penggunaan Data Pribadi

KEBIJAKAN DATA PRIBADI

Kebijakan Penggunaan Data Pribadi Ini (“Kebijakan”) merupakan persetujuan dari Pemilik Data Pribadi agar data pribadinya dapat diolah serta dimanfaatkan antara lain oleh PT LDC Indonesia dan anak perusahaannya.

‘Data pribadi’ berarti semua informasi yang berhubungan dengan orang yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi (yaitu, individu) – misalnya, nama, nomor telepon, alamat email, dan alamat surat-menyurat Anda sebagaimana dimuat dalam Undang-undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi dan sebagaimana dapat diubah atau ditambahkan dari waktu ke waktu (“Peraturan”).

PT LDC Indonesia menjaga perlindungan data pribadi Anda dengan sungguh-sungguh sesuai dengan Peraturan. Oleh karena itu, perlindungan data dan keamanan informasi merupakan bagian yang tidak terpisah dari kebijakan perusahaan kami. Dalam Kebijakan Data Pribadi ini, kami menetapkan informasi tentang bagaimana kami memproses data pribadi jika dan ketika kami mengumpulkan data pribadi tentang Anda sehubungan dengan penyediaan produk kami kepada Anda atau ketika melakukan bisnis dengan Anda.

Kami meminta Anda untuk membaca Kebijakan ini dengan seksama karena berisi informasi penting tentang pengumpulan, penggunaan, pengolahan dan pengungkapan data pribadi yang kami miliki atau di bawah kendali kami.

CARA MENGGUNAKAN KEBIJAKAN DATA PRIBADI

Kami telah menulis Kebijakan Data Pribadi ini dengan cara yang lugas dan mudah untuk Anda pahami. Anda dipersilakan untuk membacanya dari awal hingga akhir.

Untuk mendapatkan informasi tentang hak Anda:

• untuk membatasi informasi yang Anda berikan kepada kami
• untuk menarik persetujuan; memilih menghentikan pesan pemasaran
• akurasi data
• akses ke data pribadi
• koreksi data pribadi
• mengajukan keluhan

INFORMASI UMUM TENTANG BAGAIMANA KAMI MEMPROSES DATA PRIBADI

1. Prinsip umum yang kami terapkan saat memproses data pribadi

Kami mengumpulkan data pribadi tentang Anda hanya untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami menginformasikan kepada Anda tentang tujuan tersebut dan kami memproses data pribadi tersebut hanya dengan cara yang sesuai dengan tujuan spesifik dan sah yang kami informasikan kepada Anda. Kami memproses data pribadi tentang Anda secara sah sesuai Peraturan yang berlaku.

Kami mengumpulkan data pribadi tentang Anda yang memadai dan tidak berlebihan terkait dengan tujuan yang kami proses. Kami berhati-hati untuk memastikan bahwa data pribadi tersebut akurat dan relevan, dan jika diperlukan untuk tujuan kami memprosesnya, kami selalu memperbaruinya untuk mengikuti Peraturan terkait.

Kami menyimpan data pribadi tentang Anda hanya selama itu perlu dilakukan untuk tujuan hukum dan bisnis. Selama menyimpan data pribadi tersebut, kami membuat pengaturan keamanan yang wajar untuk mencegah akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, penghapusan, atau risiko serupa yang tidak sah.

• Dasar-dasar pemrosesan yang sah

Sesuai dengan Peraturan, Anda harus memberikan persetujuan sebelum kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan menyimpan (secara kolektif, ‘Proses’) data pribadi tentang Anda, kecuali jika ada pengecualian untuk persyaratan persetujuan.

PENGUMPULAN DATA PRIBADI

1. Bagaimana kami mengumpulkan data pribadi tentang atau terkait dengan pelanggan

Data pribadi yang kami kumpulkan mengacu pada data atau informasi tentang Anda yang darinya Anda dapat diidentifikasikan baik (a) dari data saja; atau (b) dari data digabungkan dengan informasi lainnya dan dapat kami kumpulkan. baik secara langsung maupun tidak langsung.

• Jenis data pribadi yang kami kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data pribadi untuk tujuan yang berhubungan langsung dengan aktivitas bisnis kami dan untuk tujuan tersebut. Kami menetapkan informasi yang lebih spesifik di bawah ini, tetapi secara umum:

• ketika Anda memulai kontak dengan kami, kami mengumpulkan informasi kontak dari Anda yang memungkinkan kami untuk menanggapi Anda dan yang secara umum memungkinkan kami untuk berkomunikasi dengan Anda, dan mengirim pesan kepada Anda, untuk maksud atau tujuan di mana Anda menghubungi kami – misalnya, nama, nomor paspor atau nomor identifikasi lainnya, tanggal lahir, jenis kelamin, kebangsaan, alamat email, nomor telepon, alamat surat, alamat rumah, dan alamat IP Anda – jika sewaktu-waktu kami meminta, silahkan hubungi kami di ‘kontak kami’ yang tertera dibawah ini.
• kami mengumpulkan informasi tentang hubungan kami dengan Anda, seperti jenis produk yang kami sediakan yang mungkin dibutuhkan Anda dan informasi yang membantu kami menyesuaikan layanan kami bagi Anda.
• kami mengumpulkan informasi transaksi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan kami, termasuk pertanyaan, informasi akun, informasi transaksi saat Anda membeli produk kami dan informasi transaksi dapat mencakup detail metode pembayaran atas produk yang dibeli dari Kami.

• Jenis data pribadi yang kami kumpulkan

Jika Anda adalah pihak yang berbisnis dengan kami, termasuk jika Anda bekerja untuk perusahaan yang berbisnis dengan kami, kami atau penyedia layanan kami, kami dapat mengumpulkan jenis data pribadi berikut tentang atau terkait dengan Anda:

• informasi kontak yang memungkinkan komunikasi dengan Anda – seperti informasi nama, nama pengguna, alamat email kantor, nomor telepon kantor, dan nomor ponsel;
• tentang hubungan bisnis kami dengan Anda dan yang membantu kami melakukan bisnis dengan Anda dan/atau dengan perusahaan Anda, seperti jenis produk dan/atau layanan yang kami sediakan yang mungkin menarik bagi Anda dan/atau perusahaan Anda dan informasi yang membantu kami menyesuaikan layanan untuk Anda dan/atau perusahaan Anda; dan
• informasi transaksi tentang cara Anda berinteraksi dengan kami, termasuk pertanyaan, informasi akun, informasi transaksi ketika Anda dan/atau perusahaan Anda membeli produk kami dan/atau menggunakan layanan dan informasi tentang bagaimana Anda dan/atau perusahaan Anda menggunakan produk dan/atau layanan kami.

• Bagaimana kami menggunakan data pribadi

Kami menggunakan data pribadi tentang:

• untuk memenuhi permintaan Anda dan/atau perusahaan Anda atas produk dan/atau layanan dan untuk aktivitas terkait, seperti pengiriman produk dan/atau layanan, layanan pelanggan, manajemen akun / hubungan, dukungan dan pelatihan, dan untuk menyediakan layanan lain yang terkait dengan Anda dan/atau hubungan bisnis perusahaan Anda dengan kami.
• untuk mengirimkan komunikasi pemasaran kepada Anda, termasuk penawaran yang mungkin ditargetkan berdasarkan minat, karakteristik bisnis, dan lokasi Anda dan/atau perusahaan Anda.
• untuk mengelola survei dan untuk melaksanakan acara promosi dan untuk menentukan apakah Anda dan/atau perusahaan Anda memenuhi syarat untuk layanan atau penawaran tertentu.
• untuk memberi Anda dan/atau perusahaan Anda informasi tambahan yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda dan/atau perusahaan Anda, seperti berita tentang kami, pengumuman yang kami buat, dan informasi teknis seperti buletin layanan teknis.
• untuk mengelola kebutuhan dan interaksi bisnis sehari-hari dengan Anda dan/atau perusahaan Anda, termasuk mengirimkan produk dan/atau layanan kepada Anda dan/atau perusahaan Anda, memproses pembayaran, mengelola akuntansi keuangan, melakukan penelitian dan pengembangan produk, mengelola situs web, menganalisis penggunaan layanan Anda dan/atau perusahaan Anda, mencegah penipuan dan menjaga keamanan sistem dan proses, pelaporan dan kepatuhan hukum serta mengelola kelangsungan bisnis kami.

• Saat kami mengungkapkan data pribadi tentang atau terkait dengan Anda

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Namun, kami mengungkapnya sebagai berikut:

• kepada anak perusahaan kami dan perusahaan terkait mitra bisnis, mitra usaha patungan, agen, kontraktor, penyedia layanan pihak ketiga, auditor, konsultan, pengacara, penasehat;
• pihak ketiga kepada siapa Anda mengotorisasi pengungkapan data pribadi Anda;
• saat kami melibatkan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu kami melakukan aktivitas di mana kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi, seperti orang yang memberikan layanan kepada kami (seperti pengiriman produk fisik, layanan audit, dan tujuan manajemen internal lainnya) – dalam kasus ini, penyedia layanan pihak ketiga berada di bawah perjanjian kontrak dengan kami yang mengharuskan penyedia layanan untuk memastikan bahwa data pribadi Anda dilindungi dan tidak digunakan oleh penyedia layanan untuk tujuan apa pun selain menyediakan layanan kontrak spesifik;
• di mana kami diwajibkan atau diizinkan oleh hukum untuk mengungkapkannya.

AKURASI

Dalam rangka untuk memastikan bahwa data pribadi Anda aktual, lengkap dan akurat, mohon informasikan kami apabila terdapat perubahan terhadap data pribadi Anda dengan menginformasikan kami secara tertulis atau lewat e-mail kami.

HAK ANDA

1. Membatasi informasi yang Anda berikan kepada kami

Jika kami meminta data pribadi yang tidak ingin Anda berikan, silakan informasikan kepada kami dan kami akan mencoba melanjutkan tanpa data tersebut.

• Menarik persetujuan dan memilih untuk tidak menerima pesan pemasaran

Apabila kami telah memperoleh persetujuan Anda untuk memproses data pribadi, Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja. Anda dapat melakukan ini dengan memberi tahu kami secara tertulis (termasuk e-mail) sebagaimana dimuat dibawah ini.

• Akses ke data pribadi

Anda dapat meminta kami untuk memberikan salinan data pribadi tentang Anda atau yang merujuk kepada Anda yang kami miliki atau di bawah kendali kami. Kami juga akan memberi Anda informasi jika kami telah, atau mungkin telah, menggunakan atau mengungkapkan data tersebut dalam 12 bulan sebelumnya.

Silakan bertanya kepada kami secara tertulis (termasuk email) sebagaimana dimuat dibawah ini. Kami dapat meminta informasi dari Anda yang memungkinkan kami untuk memverifikasi identitas sebelum memenuhi permintaan Anda. Setelah memverifikasi identitas, kami akan menanggapi permintaan Anda sesegera mungkin. Jika kami tidak dapat menanggapi permintaan Anda dalam waktu 30 hari, kami akan memberi tahu Anda dalam jangka waktu tersebut, kapan sekiranya kami dapat menanggapi permintaan Anda.

Kami berhak membebankan biaya untuk akses ke data pribadi Anda, yang akan terbatas pada biaya tambahan yang kami keluarkan untuk memenuhi permintaan Anda. Kami akan memberi tahu Anda tentang jumlah (atau, jika itu tidak dapat ditentukan, perkiraan jumlah) biaya sebelum memenuhi permintaan Anda.

• Koreksi data pribadi

Anda dapat meminta kami untuk membetulkan kesalahan atau penghilangan data pribadi tentang Anda atau yang merujuk kepada Anda yang kami miliki atau di bawah kendali kami.

Kami dapat meminta informasi dari Anda yang memungkinkan kami untuk memverifikasi identitas sebelum memenuhi permintaan Anda. Setelah memverifikasi identitas, kami akan menanggapi permintaan Anda sesegera mungkin. Jika kami tidak dapat menanggapi permintaan Anda dalam waktu 30 hari, kami akan memberi tahu Anda dalam jangka waktu tersebut, kapan sekiranya kami dapat menanggapi permintaan Anda. Kami juga dapat mengirimkan data pribadi yang telah diperbaiki ke organisasi lain di mana kami mengungkapkan data pribadi Anda.

KEAMANAN DATA PRIBADI ANDA

Untuk melindungi data pribadi Anda, kami memiliki langkah-langkah keamanan yang tepat untuk mencegah data pribadi Anda hilang, digunakan, atau diakses secara tidak sengaja dengan cara yang tidak sah, diubah, atau diungkapkan. Kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya dengan karyawan, agen, kontraktor, dan pihak ketiga lainnya yang memiliki bisnis ‘yang perlu mengetahui’. Mereka akan memproses data pribadi Anda hanya berdasarkan instruksi kami, termasuk untuk melindungi data pribadi dari hal yang tidak diinginkan.

Kami memiliki prosedur untuk menangani dugaan pelanggaran data pribadi dan akan memberi tahu Anda dan otoritas pengawas yang berlaku tentang pelanggaran data pribadi aktual atau yang dicurigai di mana kami diharuskan oleh kontrak atau hukum untuk melakukannya.

Anda harus menyadari, bagaimanapun juga, bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode elektronik penyimpanan yang benar-benar aman, dan kami tidak dapat dan tidak menjamin bahwa system atau aplikasi kami kebal terhadap pelanggaran keamanan. Kami tidak memberikan garansi, jaminan, atau representasi bahwa penggunaan sistem atau aplikasi kami aman dan terhindari dari virus, worm, trojan horse, dan kerentanan lainnya. Untuk itu Anda dengan ini sepakat dan setuju untuk membebaskan Kami dari segala tuntutan, gugatan, dan/atau denda dari pihak manapun yang timbul sehubungan dengan kegiatan pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan data pribadi Anda yang dilakukan ole kami.

RETENSI DATA PRIBADI

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama kami membutuhkan data pribadi untuk memenuhi tujuan kami mengumpulkannya, dan untuk memenuhi tujuan bisnis dan/atau hukum kami, termasuk persyaratan audit, akuntansi atau pelaporan. Dalam beberapa keadaan, kami dapat menganonimkan data pribadi Anda sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan Anda, sehingga kami berhak menyimpan dan menggunakan data tersebut tanpa batasan.

TRANSFER DATA PRIBADI LUAR NEGERI

Kami mungkin dari waktu ke waktu, tergantung pada keadaan di mana Anda memberikan data pribadi kepada kami, memiliki kebutuhan bisnis untuk mentransfernya (atau salinannya) ke luar negara di mana Anda memberikannya kepada kami dan ke salah satu anak perusahaan kami atau perusahaan terkait di negara lain. Misalnya, jika Anda memberikannya kepada kami di luar Singapura, kami mungkin perlu mentransfernya ke kantor pusat regional kami di Singapura.

Kami telah menandatangani kontrak untuk memastikan bahwa data pribadi tentang atau terkait dengan Anda diperlakukan oleh pihak penerima dengan tingkat perhatian yang sama seperti yang disyaratkan oleh Kebijakan Privasi ini.

MENGAJUKAN KELUHAN

Jika Anda memiliki keluhan terkait cara kami memproses data pribadi tentang Anda atau yang merujuk kepada Anda – yaitu, jika Anda merasa kami tidak mematuhi Kebijakan Privasi dan/atau perlindungan data/undang-undang privasi yang berlaku, silakan informasikan kepada kami. Anda dapat melakukannya secara tertulis (termasuk email) sebagaimana dimuat dibawah ini. Harap sertakan detail berikut ini:

• detail kontak yang memadai agar memungkinkan kami mengidentifikasi Anda;
• detail yang jelas dan ringkas tentang keadaan keluhan – misalnya, apa yang terjadi, kapan Anda mengetahuinya, dan siapa yang terlibat;
• garis besar atas dampak peristiwa yang terjadi terhadap Anda; dan
• detail tentang apa yang Anda harapkan terjadi untuk menyelesaikan keluhan Anda.

Kami akan mengonfirmasi penerimaan keluhan Anda sesegera mungkin. Kemudian kami akan menyelidikinya. Kami mungkin perlu mendapatkan informasi lebih lanjut dari Anda, berbicara dengan anggota staf yang relevan, meninjau dokumen yang relevan dan/atau mendapatkan nasihat hukum atau teknis untuk melakukan penyelidikan kami. Setelah menyelesaikan penyelidikan, kami akan menjawab surat/email Anda untuk memberitahukan hasil penyelidikan.

CARA HUBUNGI KAMI

Anda dapat menghubungi kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut terkait dengan Kebijakan Privasi, untuk memberikan komentar, atau mengajukan keluhan dengan menghubungi petugas perlindungan data kami sebagai berikut:

Melalui surat: Wisma 46-Kota BNI Lantai 15, Suite 15.01, Jl. Jenderal Sudirman Kav. 1 Karet Tengsin-Tanah Abang, Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10220

Melalui email: [email protected]

Melalui telepon: +6221-570-6300 

PERUBAHAN KEBIJAKAN

Kami dapat mengubah dan memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu terutama untuk memenuhi Peraturan yang berlaku. Kami akan memberitahukan perubahan tersebut dengan memuat perubahan tersebut di situs web kami. Kebijakan Privasi yang diubah akan mulai berlaku sejak diunggah di situs web kami.

PENGESAMPINGAN

Semua pihak menyatakan setuju untuk mengesampingkan/mengabaikan hak-hak dan kewajiban-kewajiban masing-masing berdasarkan hukum yang berlaku dalam hal pemutusan Kebijakan ini, sejauh bahwa hukum tersebut diperlukan.

HUKUM YANG BERLAKU

Kebijakan ini diatur oleh hukum Indonesia. Untuk mengindari keragu-raguan, semua hukum perlindungan data yang berlaku akan berlaku untuk pengolahan data pribadi Anda.